кухни интернет магазин
кухни на заказ интернет магазин
классические кухни
интернет магазин кухонь и гостиных
Декомебель - магазин уютной мебели
(495)
974-46-43
Книга Ваших отзывов
От Наталья, 12.10.2019 13:56

Еще раз здравствуйте! Это повторный отзыв. Спасибо, что исправили! Согласитесь, ведь стало гораздо лучше, даже совсем не заметно что пол немного кривой. Возможно, конечно не все моменты во время ремонта откладываются и запоминаются. Вы же сами знаете ремонт, за всем не уследишь, всегда возникают разные сложности и нюансы. В любом случае огромное Вам спасибо, что отнеслись с пониманием несмотря ни на что. Вроде и мелочь, но сильно бросалось в глаза. Теперь все идеально! спасибо вам!

  Здравствуйте, Наталья! Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам!  С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Наталья, 06.10.2019 17:39

Здравствуйте! Много у вас хороших отзовов, добавлю ложечку дёгтя... Начнем с того, что замерщик приезжал аж два раза (спасибо второй раз бесплатно). Вроде все нормально, по его советам сделали ремонт и розетки. Вроде все в итоге встало и влезло, НО!! При установке кухни ребята сборщики сказали что у нас очень кривой пол и изза этого видите ли у кухни внизу видна неравномерная щель. Слева ее нет, а справа почти 3 см. Когда входишь очень бросается в глаза! Вопрос. почему нельзя сразу было об этом сказать. Было бы можно присылать сюда фото, прислала бы что бы все глянули на эту "красоту"

 Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Но, к сожалению, он не совсем оправдан. Наш замерщик два раза к Вам приезжал, так как Ваши строители, к сожалению, не вписались в обозначенные изначально параметры правого короба, скрывающего коммуникации. Хотя как Вы говорили сделают все точно до миллиметра. Кухню пришлось немного уменьшить. Причем это мы сделали по умолчанию за свой счет. По поводу пола, здесь Вы тоже немного слукавили. Замерщик сразу обратил на это внимание и Ваше и ремонтников, которые присутствовали на замере. В итоге сказали что все исправят. Кроме того при оформлении договора, там это тоже все прописано. У наших сборщиков есть информация об итоговой кривизне пола. В Вашей ситуации мы постараемся все таки смягчить этот момент установкой более высокого цоколя с продольным срезом, что бы скрыть эту некрасивую щель. Постараемся решить этот вопрос в течении двух недель. С уважением, администратор сайта декомебель.ру. 

От Светлана, 24.06.2019 12:45

Хотелось бы поблагодарить Кирилла и Дениса за хорошо выполненную работу! Очень долго искала светлую кухню, но всё было не то, да и цена была изрядно завышена. Наткнулась на сайт Декомебель, понравилась цена, но смутило, что нет выставочного магазина, боясь обмана, поехали с мужем на производство в г. Сергиев-Посад, запросили всю документацию, все было в порядке. Оказалось, что цена ниже, чем у конкурентов из-за того, что экономят на аренде офиса. Кирилл сам выезжает на замер с образцами и каталогом. Я очень дотошный клиент, спасибо Кириллу за терпение. Всем знакомым и соседям очень нравится наша кухня "Патриция". Жаль, что нельзя прикрепить фото выполненных работ.
Буду обязательно всем вас рекомендовать.

  Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Помним, как Вы долго собирались к нам приехать на фабрику ) Очень рады, что в итоге наша кухня приносит Вам практическое и эстетическое удовольствие от использования. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Варя, 08.11.2018 23:15

Спасибо Вам за оптимальную кухню и за нормальное человеческое отношение к требовательным клиентам. Мы уже после заказа два раза меняли проект... Честно скажу, такого отношения после того как мы уже расплатились я даже и не помню больше нигде. Кирилл нас всегда выслушивал, давал рекомендации и фиксировал наши пожелания по кухне. Мы даже никуда не ездили для согласования изменений в проекте, все документы по почте отправляли. В итоге, пусть немного дольше, но кухня к нам пришла с учетом всех наших новых пожеланий!!! Очень красивая и приятно что именно то что я хотела! В общем всем нашим знакомым Вас буду рекомендовать, а их у меня много. Спасибо!

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Но, к сожалению, он не совсем оправдан. Наш замерщик два раза к Вам приезжал, так как Ваши строители, к сожалению, не вписались в обозначенные изначально параметры правого короба, скрывающего коммуникации. Хотя как Вы говорили сделают все точно до миллиметра. Кухню пришлось немного уменьшить. Причем это мы сделали по умолчанию за свой счет. По поводу пола, здесь Вы тоже немного слукавили. Замерщик сразу обратил на это внимание и Ваше и ремонтников, которые присутствовали на замере. В итоге сказали что все исправят. Кроме того при оформлении договора, там это тоже все прописано. У наших сборщиков есть информация об итоговой кривизне пола. В Вашей ситуации мы постараемся все таки смягчить этот момент установкой более высокого цоколя с продольным срезом, что бы скрыть эту некрасивую щель. Постараемся решить этот вопрос в течении двух недель. С уважением, администратор сайта декомебель.ру. 

От Валентина Г. кухня руджери, 21.03.2018 21:37

Добрый день. Уговорили вы меня взять кухню. Хотела все таки съездить к вам на фабрику в Хотьково, для верности но так и не решилась - далеко от меня. Цены растут как на дрожжах. Считала полгода назад была одна стоимость, как решилась заказать стало дороже. Это я так к слову. Вчера ребята все установили и подключили. Мусор оставили после себя, не много но оставили, это тоже так к общей картине. А в общем все неплохо. Я очень довольна, большое дело доволен муж - долго выбирали бегали по магазинам и он уже не надеялся что вообще это когда нибудь кончится. В общем спасибо вам, кухня очень всем нравится! Будем обживать и добра наживать.

 Здравствуйте, Валентина Геннадьевна! Спасибо за Ваш содержательный отзыв!  К сожалению, по не зависящим от нас причинам, все только дорожает...  Даже учитывая тот факт что у нас своя фабрика по сборке кухонь, все комплектующие, а они в большинстве все импортные, закупаются по рыночным ценам. У нас еще не научились делать качественную фурнитуру.  Также на стоимость влияет курс евро, ведь фасады Руджери делают в Италии. В любом случае мы стараемся предложить минимально возможную цену на кухонный гарнитур в оговоренной комплектации. Спасибо, что после долгих сравнений все таки остановили свой выбор на нас! Обещаем, что кухня будет радовать Вас долгие годы! С уважением, администратор сайта декомебель.ру

От Станислав Викторович, 16.12.2017 10:37

Заказывали у вас летом кухню с фасадами пр. Россия, массив дуба. Заказ № 12.06.07 Бергонцо-рос. Сначала было все нормально, жили да радовались. Но со временеем дверки которые стоят слева (полукруглые) верх со стеклом а нижняя обычная стали трескаться. Причем сначала было совсем не заметно, а потом стало больше двух милиметров трещина на нижнем без стекла. Гарантия у вас два года - давайте исправляйте.

   Здравствуйте, Станислав Викторович. Хорошо помним Ваш заказ, очень уютная кухня получилась )).  Видимо зимой, когда работает отопление, в Вашей квартире очень низкий порог влажности. Для фасадов из массива минимальная влажность в помещении не должна опускаться ниже 40%. В любом случае завтра заберем эти фасады на экспертизу, и постараемся побыстрее все исправить. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Александр, 03.09.2017 15:27

По кухне Гварнери. Пытался вам дозвониться сегодня, но безуспешно. Знакомым делали вы кухню они довольные. как с вами связаться.Есть проект, нужно понимание по стоимости. Почтой я не пользуюсь, могу написать здесь телефон.

   Здравствуйте, Александр!  Возможно был сбой на телефонной линии. Сейчас связь работает нормально, ждем Вашего звонка. Если нет почты, можете описать нам по телефону параметры Вашего кухонного гарнитура и мы посчитаем его точную стоимость. Если Вы пришли по рекомендации от другого клиента, скажите нам номер договора и мы Вам сделаем дополнительную скидку. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Кристина, 24.04.2017 20:19

Все таки выбрала минуточку. Заказывала у вас кухню алиери, помните наверное, в Щербинке... Два момента хотелось бы озвучить в отзыве. Первое - хороший грамотный техничный и даже дизайнерский подход менеджера. Подъехал, все объяснил, подсказал и сориентировал по цвету, что с чем сочетается и не сочетается. В итоге - заказали. И вот кухня у нас... Теперь второе - ваши сборщики...Кухню мне собирали четыре дня! Приехали часам к 12, все разложили, что то поставили и повесили, уехали вечером. на следующий день один из них Саша кажется заболел. Причем позвонил второй и сказал что на денек они перенесут сборку. Ну ладно, заболел и заболел... Приехали только на третий день, опять к 12...и за два дня собрали наконец...Последний день возились до 12 ночи, такой у них видимо цикл с 12 до 12... Но мы то тут причем?! Конечно спасибо за красивую кухню, но с такими сборщиками...даже не знаю..

 Здравствуйте, Кристина! Спасибо за Ваш содержательный отзыв! К сожалению о проблеме узнали от Вас поздно. Прислали бы других сборщиков на следующий день. Очень надеемся что этот неприятный инцидент не омрачит Вашего общего впечатления от кухни и нашей компании в целом. Еще раз спасибо за отзыв. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Марина и Дима, 06.02.2016 22:52

Я долго искала кухню, хотела найти подешевле и с качественным наполнением по недорогой цене. Просмотрела множество сайтов и посетила много магазинов рядом с домом и даже в других районах. От разброса цен даже как то не по себе стало.  Случайно наткнулись в интернете на этот магазин, так бы и прошли мимо, но подкупил грамотный ответ консультанта по телефону на все наши вопросы, мы за долгое время выбора и звонков в другие фирмы начали многое понимать и в фурнитуре и в ДСП и в кромке и т.д...  Посчитали кухню по почте и цена оказалась одной из самых низких. Вроде все понравилось, но муж решил съездить к ним на фабрику в город Хотьково, (на всякий случай вдруг мошенники). Кирилл (это консультант, он вел наш заказ) нас встретил все показал и рассказал. Вобщем в итоге договорились о приезде на замер в нашу квартиру и сказали, что если все устроит будем вносить предоплату и пусть делают нашу кухню. Сразу скажу до этого два раза вызывали замерщиков из других фирм и везде оговоренная ранее стоимость после замера повышалась почему то процентов на 10-15 то добавлялся карниз, то столешница была тонкая а нам надо нормальную, в общем мы отказывались. Здесь после замера стоимость не изменилась !! Добавилась только стоимость  ручек, которые мы выбирали на месте из предложенных образцов о чем нас Кирилл предупредил заранее. Вобщем внесли предоплату и заказ отправился на фабрику. К сожалению, кухню привезли на две недели позже срока, хотя стоит заметить, что Кирилл позвонил нам заранее и предупредил о небольших проблемах с поставкой фасадов (у нас были итальянские фасады из массива ясеня) Ругаться не стали, решили подождать конца сборки. Вобщем после доставки сборщики приехали и за день все четко собрали. Как не удивительно но все подошло и вустало без проблем. Отдельная благодарность Кириллу и Андрею!!! и побольше вам клиетов. Надеюсь проблем с поставками у вас больше не будет. Марина и Дима. Моск. область, г. Люберцы.

   Здравствуйте, Марина и Дмитрий. Спасибо Вам за такой содержательный отзыв. Мы, делая Вашу будущую кухню на своей фабрике, сотрудничаем со множеством организаций по фурнитуре, столешницам и фасадам. Пока еще бывают некоторые сбои, которые, как Вы убедились, никак не повлияли на конечный результат.  Еще раз спасибо за подробный отзыв. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Зоя, 14.10.2015 10:53

Заказывали в этой компании кухню "Искья зеленая (номер договора №2.06.2015)летом этого года. Кухня получилась очень красивая, несмотря на небольшие размеры самого помещения выглядит немаленькой, очень помог директор с дизайном. Вообще хотелось бы сказать отдельное спасибо Кириллу за проявленное ответственное отношение к своей работе, готовность быстро исправить возникающие неполадки с доставкой или сборкой. Готовы рекомендовать "Декомебель" своим знакомым, так как остались очень довольны полученным результатом.

Здравствуйте, Зоя! Огромное спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, иногда случаются некоторые несостыковки в работе компаний поставщиков. Но мы стараемся оперативно их решать. Что касается нашей фабрики - недостатки обычно исправляются в процессе сборки или на следующий день. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

Страницы:
1
Ваше имя:
Ваш эл. адрес:
Текст сообщения:
Введите число с картинки:
© www.dekomebel.ru
Магазин уютной мебели