кухни интернет магазин
кухни на заказ интернет магазин
классические кухни
интернет магазин кухонь и гостиных
Декомебель - магазин уютной мебели
(495)
974-46-43
Книга Ваших отзывов
От Марина и Дима, 06.02.2016 22:52

Я долго искала кухню, хотела найти подешевле и с качественным наполнением по недорогой цене. Просмотрела множество сайтов и посетила много магазинов рядом с домом и даже в других районах. От разброса цен даже как то не по себе стало.  Случайно наткнулись в интернете на этот магазин, так бы и прошли мимо, но подкупил грамотный ответ консультанта по телефону на все наши вопросы, мы за долгое время выбора и звонков в другие фирмы начали многое понимать и в фурнитуре и в ДСП и в кромке и т.д...  Посчитали кухню по почте и цена оказалась одной из самых низких. Вроде все понравилось, но муж решил съездить к ним на фабрику в город Сергиев посад, (на всякий случай вдруг мошенники). Кирилл (это консультант, он вел наш заказ) нас встретил все показал и рассказал. Вобщем в итоге договорились о приезде на замер в нашу квартиру и сказали, что если все устроит будем вносить предоплату и пусть делают нашу кухню. Сразу скажу до этого два раза вызывали замерщиков из других фирм и везде оговоренная ранее стоимость после замера повышалась почему то процентов на 10-15 то добавлялся карниз, то столешница была тонкая а нам надо нормальную, в общем мы отказывались. Здесь после замера стоимость не изменилась !! Добавилась только стоимость  ручек, которые мы выбирали на месте из предложенных образцов о чем нас Кирилл предупредил заранее. Вобщем внесли предоплату и заказ отправился на фабрику. К сожалению, кухню привезли на две недели позже срока, хотя стоит заметить, что Кирилл позвонил нам заранее и предупредил о небольших проблемах с поставкой фасадов (у нас были итальянские фасады из массива ясеня) Ругаться не стали, решили подождать конца сборки. Вобщем после доставки сборщики приехали и за день все четко собрали. Как не удивительно но все подошло и вустало без проблем. Отдельная благодарность Кириллу и Андрею!!! и побольше вам клиетов. Надеюсь проблем с поставками у вас больше не будет. Марина и Дима. Моск. область, г. Люберцы.

   Здравствуйте, Марина и Дмитрий. Спасибо Вам за такой содержательный отзыв. Мы, делая Вашу будущую кухню на своей фабрике, сотрудничаем со множеством организаций по фурнитуре, столешницам и фасадам. Пока еще бывают некоторые сбои, которые, как Вы убедились, никак не повлияли на конечный результат.  Еще раз спасибо за подробный отзыв. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Зоя, 14.10.2015 10:53

Заказывали в этой компании кухню "Искья зеленая (номер договора №2.06.2015)летом этого года. Кухня получилась очень красивая, несмотря на небольшие размеры самого помещения выглядит немаленькой, очень помог директор с дизайном. Вообще хотелось бы сказать отдельное спасибо Кириллу за проявленное ответственное отношение к своей работе, готовность быстро исправить возникающие неполадки с доставкой или сборкой. Готовы рекомендовать "Декомебель" своим знакомым, так как остались очень довольны полученным результатом.

Здравствуйте, Зоя! Огромное спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, иногда случаются некоторые несостыковки в работе компаний поставщиков. Но мы стараемся оперативно их решать. Что касается нашей фабрики - недостатки обычно исправляются в процессе сборки или на следующий день. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Галина, 06.07.2015 18:14

Здравствуйте! Как и обещала оставлю отзыв. спасибо за слаженную работу и что убедили меня сделать с нестандартным углом, а не так как я изначально хотела. Ваши рабочие сняли шаблон и подогнали столешницу идеально. Все бы так работали, еще раз спасибо.

   Здавствуйте, Галина! Очень рады что наша работа пришлась Вам по вкусу, значит не зря старались)).    Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Николай, 19.02.2015 22:08

Почему не сказали, что мне придется еще доплачивать несколько тысяч рублей. Вы изначально взяли деньги за сборку и сказали что все ребята сделают и не предупредили !? За посудомойку и кран с мойкой с меня дополнительно взяли больше 3000. Получается я два раза плачу за одну и ту же работу ??

 Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за оставленный отзыв и неравнодушное отношение к нашему коллективу. Кухню Вам сборщики установили в полном объеме, все настроили и отрегулировали, с чем Вы полностью согласились.  При заключении договора, мы всегда предупреждаем о так называемых доп работах, которые не входят в стоимость сборки гарнитура и выполняются по просьбе заказчика. Кроме того, вместе со всем комплектом документов мы выдаем клиентам прайс на эти работы,с которым мы Вас ознакомили и где Вы расписались. Согласны, что за время изготовления кухонного гарнитура (а это более месяца) некоторые детали забываются и Вы попросили установить и подключить Вашу технику в совокупности работ по установке кухни. В свою очередь готовы компенсировать Ваши затраты при визите к нам в офис. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Ольга, 17.03.2014 22:03

Спасибо ))

Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Ольга, кухня позитано., 16.03.2014 23:54

При приемке кухни выявилась вмятина на шкафчике, сборщики говорят заводской брак. Поменяйте пожалуйста шкаф рядом с вытяжкой.

 Здравствуйте, Ольга. Шкаф поменяли на следующий день. Надеемся это не испортит общего впечатления от кухонного гарнитура. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Виталий, 07.02.2014 19:15

Что у вас за сборщики работают? как будто сделали мне одолжение своим приездом !? Очень двоякое впечатление заказ приняли все культурно и вежливо и в конце такой "сюрприз" типа не суйте свой нос мы сами знаем что нам делать и это за мои же деньги.

 Здравствуйте, Виталий ! Приняли к сведению ! Приносим свои извинения за инцидент! К Вам выезжал наш эксперт на предмет оценки произведенных работ.  Осмотр специалистом кухонного гарнитура при Вашем присутствии показал, что сборка была осуществлена качественно и как говориться придраться не к чему. За бестактность сбощики будут наказаны. С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Вадим Сергеевич, 27.11.2013 18:48

Все привезли, спасибо. По кухне претензий нет, к сборщикам тоже. Будем вас рекомендовать.

Спасибо за Ваш отзыв!  С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

 

 

От Вадим Сергеевич кухня гварнери., 06.11.2013 23:11

Есть задержка по фасадам три стекляных дверки, надеюсь уложитесь в оговоренные две недели, как привезете напишу хороший отзыв. А пока ждем.

  Здравствуйте, Вадим Сергеевич. По Итальянским фасадам существует складская программа, очень редко бывает недокомплект, который оперативно пополняется. Как появится на складе, сразу отправим к Вам сборщиков для установки недостающих фасадов.  С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

От Денис, 26.09.2013 22:27

Хотели сделать дозаказ несколько шкафчиков, но видно Вашему менеджеру это показалось не интересно. Сказал что надо заказывать в той фирме где основная кухня. Вот так Вы теряете своих клиентов (не спросили как зовут консультанта). Хотел дозаказать у Вас, так как та фирма уже не существует. Жаль...

   Здравствуйте, Денис. Любой дозаказ связан с определенными сложностями - нужно уточнить соответствие фасадов на Вашей кухне с теми что продаются у нас, подобрать аналогичный цвет ДСП для шкафов, выяснить наличие и соответствие ручек и другой фурнитуры. И скорее всего два или более пунктов из вышеперечисленного не сойдутся. Поэтому мы настоятельно рекомендуем обращаться именно в ту фирму которая занималась Вашим гарнитуром. В крайнем случае, если фирма уже не существует, Вы можете подъехать к нам в офис с фасадом кухни и сравнить, возможно что нибудь придумаем.  С уважением, администратор сайта декомебель.ру.

Страницы:
1
Ваше имя:
Ваш эл. адрес:
Текст сообщения:
Введите число с картинки:
© www.dekomebel.ru
Магазин уютной мебели